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数字化转型如何为装饰行业注入新动力
发布时间: 2020-11-24

希望所有的企业今天一定要思考,要利用数据化来升级自己的管理,升级自己的组织,升级自己的产品。未来十年是传统企业数字化的最后十年。”
马云在2020(第13届)中国绿公司年会对所有企业说出的这番话,并非危言耸听。
国际数据公司(IDC)在其IDC FutureScape报告中提示:
鉴于竞争对手和产业都在向数字化转型,如果企业不能快速向数字化转型,到2022年,它们逾三分之二的目标市场会消失。
在衡润集团看来,数字化转型已经不是趋势,是这个风云变幻的VCUA(动荡性Volatility、不确定性Uncertainty、复杂性Complexity、模糊性Ambiguity)时代下,企业必须做出的选择。
衡润集团的选择是:与网易智企旗下的SCRM产品网易互客达成合作,用大厂成熟的一站式解决方案,来提升自身的数字化获客、转化、裂变、管理能力。
通过网易互客提供的微信名片、微信小站、智能表单、广告对接、裂变工具,衡润集团可以轻松打造全渠道获客能力,并把线索统一汇集到客户池,进行统一分配、跟进。
网易互客打通了多个沟通渠道,如企业微信、云呼叫、云短信,销售可以根据自己的需求,灵活选择沟通方式。
对于当下大热的私域运营,网易互客也提供了完整的解决方案:
文章、海报、文件、商品等丰富的内容素材包,让互动代替骚扰,更好地留住客户;
客户雷达功能,可以追踪客户浏览行为轨迹,更好地洞察客户需求,便于销售抓住最佳的跟进时机;
以数据和智能为核心的互动指数,则可以根据销售和客户的历史互动行为,计算出每个客户的互动指数;
而用户标签功能,更是在用户分层、用户画像细化上帮了衡润集团大忙。
“商业空的设计装饰,是一个客单价高、销售链条长、客户决策复杂的行业,衡润集团在全国已经有22家分公司,客户体量大。这对我们的客户关系管理提出了很高的要求,只有更好地与客户进行互动,捕捉他们的需求,制定出更有针对性的营销策略和执行方案,才能赢得客户”,衡润集团表示,在经过多方对比后,他们觉得网易互客是最适合他们的SCRM产品。
在网易互客看来,市面上虽然早已有很多CRM、SCRM产品,但是大多数被当做一个成本中心在用。而网易互客,聚焦于为一线销售提升效率,通过互动赢得客户,是做销售增长的,目的是要帮企业赚钱,定位是一个盈利中心。或许这也是网易互客备受青睐的一大原因。
衡润集团简介:
衡润集团成立于2008年,总部位于湖南长沙,专注于中小型商业空间策划、设计、装饰、二次消防以及相关设计艺术培训。先后投资了潇湘设计书院、衡润装饰、锋范装饰、袁木工坊、元匠设计等数十家企业,其中衡润装饰已打造成为全国网咖装饰行业领军品牌,其余品牌也均已成为地区性的领军品牌。凭借在商业空间设计装饰领域积累的十余年行业经验,衡润集团在业内享有极好的口碑,现已成功打造了一万五千余家商业门店成功案例。
网易互客简介:
网易互客是网易智企旗下赋能销售获客转化的一站式SCRM。销售可以使用网易互客:通过微信、电话、短信等全渠道和客户沟通互动,一站式完成客户跟进和管理。沉淀客户行为和跟进数据,指导销售正确进行下一步跟进动作。提升销售效率,实现业绩增长,规模化打造“订单收割机”。网易互客赋能“有道少儿美术、牛气学堂、TALE-DANCER、易仓科技、好德教育、网易味央、中鼓经济发展集团、高起点培优”等各行各业客户,一站式完成获客、转化、裂变。



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