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电销系统有什么特点,又能为企业带来什么?
发布时间: 2021-11-19

2008年金融危机爆发到现在,中国受到的影响也很大,特别是这几年,国内实体经济可谓萧条,工厂倒闭如潮,公司停业或接近停业的数不胜数,而沿街门店倒闭转让的更是不计其数。中国当前的宏观营商环境对中小企业非常不利,如何开源节流、留住人才已经成为中小企业一道逾越不过的硬坎。

  就在大多中小企业为出路苦苦寻觅的时候,一部分企业已经开始转换经营思路,放弃原先大手大脚到处登广告、做面子的做法,他们通过使用呼叫中心软件转入到小投入大产出,模式成熟的电话营销了,并开始尝到了甜头。在常态化的经济萧条的时代,中小企业广泛采用呼叫中心开展   电话营销已经成为一种趋势。

01 电销系统的特点

电销系统的电话录音功能,我们不再担心员工电话效率不高了,我们可以每天抽查员工与客户的通话录音,了解他们的工作状态,一发现员工在电话里给客户的报价有问题马上可以纠正。同时,我们会比较***员工和普通员工的通话录音,分析他们在通话过程的差别进而找到业绩差异的基本原因,我们还会提取***员工的录音给其他员工分享学习交流,从整体上提高员工的销售能力。

客户的信息也能得到有效管理,可以在最短的时间里延续上次咨询的情况继续为客户解答,也通过软件的权限分级机制,有效杜绝卖单、客户信息外泄的现象。

来去电弹屏功能、点击拨号功能,辅助销售人员进行高效率工作,可以节省很多做无用功的时间,把这些时间用来和更多有效客户沟通,能帮助做出更多业绩。

02 能为客户带来什么

以往用传统方式打电话,经常会遇到很多无法控制的问题,比如:无法马上知道每个销售人员每天实际打了多少电话;某个销售人员打了很多电话老是被客户拒绝却不知道为什么;公司里有的员工业绩很好,有的员工业绩很一般,他们的销售能力差距在哪里无法知道;要是销售人员用公司电话打私人电话也无法获知;销售人员手动拨号的效率很低,时间久了就不爱打电话了。而如果公司领导经常有事没事就坐在办公区监督员工,反而会造成员工与领导气氛紧张,公司销售人员流动性大,客户资源管理不便,也让管理者自己疲惫不堪。

这些问题,网易互客电销系统都能解决,管理人员随时可以知道每个销售人员的工作效率、调听销售人员的通话录音、电脑自动点击拨号让销售人员一天拨打效率提升很多,可以随时掌握每个客户的详细信息



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