对企业来说，时间就是金钱，提高效率就是在创造生产力;交流同样也是企业内部管理和业务拓展过程中极其重要的一部分，有效的沟通是良好内部合作和业务运作的保证，因此，如何使企业微信SCRM系统实现高效沟通?

客户营销沟通

对于企业来说，使用企业微信SCRM系统进行高效沟通最方便的方式是通过不同渠道的活代码将客户和潜在客户引流到企业微信SCRM系统进行沉淀，形成企业自身的私有域流量。例如，将企业微信SCRM系统渠道活码放在商店的显眼位置，引导客户在购物过程中主动扫描代码，添加企业微信SCRM系统活码代替商业桥，避免沟通过程中的损失。

用户通过渠道活码添加员工后，企业微信SCRM系统会自动标记渠道来源，并根据不同的渠道自动发送欢迎语。员工可以通过微信SCRM系统与客户沟通，同时使用聊天侧栏工具同步更新客户跟踪状态，记录客户细节，改进客户肖像。沟通过程中，遇到客户提出的问题，员工还可以利用内容引擎提供的物料直接发送，给予客户及时且专业精准的答复。

为规范员工沟通行为，有效地控制风险，方便管理;企业微信SCRM系统也支持会话归档和敏感字过滤，设定好敏感字，一旦触碰就自动阻止信息发送;聊天记录可存档，对企业和客户来说，是有力的保证，发生纠纷也随时调取。

企业内部协调

企业微信SCRM系统本身集成了时间表、微文档、微磁盘、企业电子邮件、公共电话等应用程序。通过企业微信SCRM系统，可以直接实现出勤、在线会议、公告、报告审批等工作安排;此外，考虑到内部沟通的信息安全、聊天背景水印和离职自动离职功能，软件几乎可以满足所有办公协作的需要。

连接公众号与小程序

此外，微信官方账号和小程序的后台信息也可以在企业微信SCRM系统界面回复。通过【消息转发】功能，微信官方账号或小程序用户可以发送给客服的消息，通过企业微信SCRM系统及时到达指定客服，无需进入后台，无需担心错过消息。

企业微信SCRM系统将内部办公、外部营销、私有域流量池、售前售后等一系列沟通渠道整合到一个平台具有非常稳定的信息提醒，确保信息接收和接触效率，同时在所有沟通过程中不需要支付额外费用，大大节省了沟通成本。对于企业来说，高效稳定的沟通是维护经营和拓展业务的有力保障，企业微信SCRM系统为企业的高效沟通提供了保障。

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