在移动互联网时代，中小企业为中小企业必须考虑的因素。中小企业资源不是很丰富，流程管理将大大加深企业的负担。

以客户为中心的企业微信CRM客户关系管理系统可以有效地帮助企业提高竞争力。同时，企业通过企业微信CRM系统规范内部工作流程，提高工作效率，提高竞争力。让我们来看看企业微信CRM系统是如何规范业务流程的。

销售自动化

销售自动化是企业微信CRM的核心模块，帮助企业有效管理销售流程，科学定量管理每个客户、每个销售机会和每个客户访问；有效支持销售总监和销售人员管理和跟踪销售机会；有效规范销售流程，实现团队合作。

营销自动化

营销自动化是指基于大数据的营销任务和流程的实施、管理和自动完成。企业微信CRM营销自动化改变了人工操作的重复营销流程，通过区分不同的营销对象规划营销活动，促进营销水平，定义营销活动的成功指标，评价营销效率，跟踪所有与营销活动相关的客户需求，跟踪所有与营销活动相关的销售人员。

服务自动化

企业微信CRM服务流程的自动化功能可以提高客户服务部门的工作效率，最大限度地提高客户满意度。在处理客户问题时，可能涉及多个部门。企业微信CRM系统可以记录沟通流程，方便快速了解客户情况，连接每一个细节，全面、准确、高效、完整地解决涉及的各种服务资源的服务流程。

企业微信CRM系统可以帮助企业实现销售、营销、服务等关键业务环节的流程自动化，真正提高运营效率，降低运营成本。在运营层面，企业微信CRM系统可以帮助企业成功建立以客户为中心的运营流程和管理体系，自动向负责特定业务流程的人员安排相关工作规则，为跨部门工作提供支持。

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